Hier sind einige der am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie sich über irgendetwas unsicher sein, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
Klicken Sie hier, um die vollständige Größentabelle von Billy Footwear anzuzeigen
Hier sind einige der am häufigsten gestellten Fragen. Sollten Sie sich über irgendetwas unsicher sein, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.
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Wir haben von unseren Kunden, die AFOs (oder Schienen) verwenden, eine ermutigende Reaktion auf Billy-Schuhe erhalten. Es ist erwähnenswert, dass Billy-Schuhe nicht speziell für Menschen mit AFOs gedacht waren. Personen mit größeren Zahnspangen passen möglicherweise nicht in unsere Schuhe, da die Schuhe nicht genügend Platz für eine größere Zahnspange bieten. Unsere D|R-Kollektion gleicht dies jedoch aus. Unsere WDR- (Wider, Deeper & More Resilient) und XDR-Kollektionen (X-tra Wide, Deeper & More Resilient) gelten als AFO-freundlicher, da sie breiter, tiefer und widerstandsfähiger sind
Billy-Schuhe werden mit austauschbaren Einlegesohlen geliefert, um die Anpassung an den Fuß des Trägers zu erleichtern. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Einlegesohlen nicht vollständig zu entfernen, sondern durch solche Ihrer Wahl zu ersetzen, da dies die Lebensdauer des Schuhs verkürzt, insbesondere durch den zusätzlichen Druck eines AFO auf die Basis und die inneren Nähte. Dies kann auch zum Erlöschen der Garantie des Artikels führen.
Wir haben einen Größenratgeber, der Ihnen auch hilft, Ihre Füße richtig zu messen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche Größe für Sie perfekt ist.
Wenn Sie schon einmal ein Paar Billy-Schuhe gekauft haben und Schäden am Reißverschluss durch ständiges Ziehen und Kratzen festgestellt haben, oder wenn Sie vor dem Kauf nachfragen möchten. Wir empfehlen Ihnen, sich unsere Billy-Schuhe „Short Wrap“ anzusehen. Dadurch wird die Gefahr einer Beschädigung des Reißverschlusses durch solche Gewohnheiten ausgeschlossen, da der Reißverschluss viel höher positioniert ist als bei anderen Billy-Schuhen.
Dies geschieht häufig, weil der Träger Druck auf den Reißverschlussbereich ausgeübt hat, entweder durch Kriechen oder durch Ziehen/Schlagen des Fußes gegen eine harte Oberfläche, wodurch sich die Zähne des Reißverschlusses langsam verbiegen könnten. Dies führt dazu, dass sich die Nähte lösen, der Reißverschluss vom Stoff des Schuhs getrennt wird und der Schuh unbrauchbar wird. Dies gilt jedoch nicht als Herstellungsfehler; man würde davon ausgehen, dass dieser Schuh nicht ideal für den Träger ist. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weitere Alternativen anbieten können.
SpecialKids.Company garantiert, dass alle Billy-Schuhe beim Kauf bei SpecialKids.Company für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern sind. Die Schuhgarantie deckt Verarbeitungs- und Materialfehler ab, deckt jedoch keine Schäden ab, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, normale Abnutzung oder den natürlichen Zerfall von Farben und Material im Laufe der Zeit, durch Einwirkung oder übermäßigen Gebrauch verursacht wurden. Wenn sich nach der Inspektion durch einen Garantietechniker herausstellt, dass ein Billy Footwear-Produkt defekt ist, ersetzt SpecialKids.Company das Produkt durch ein vorhandenes vergleichbares Modell oder bietet nach Ermessen des Technikers eine vollständige/teilweise Rückerstattung an. SpecialKids.Company haftet nicht für Schäden, Verluste und/oder Kosten, die durch den Verlust oder die Verwendung von Billy-Produkten entstehen. Für ersetzte Billy-Produkte gilt dann der Rest der ursprünglichen Garantie.
Ja. Unsere DR-Kollektion wurde eingeführt, um eine umfassendere Auswahl an Größen zu ermöglichen. Die „tiefere und widerstandsfähigere“ Kollektion reicht von Medium, Wide und Extra-Wide. Mit zwei herausnehmbaren Einlegesohlen* haben Sie die Wahl zwischen drei unterschiedlichen Weitengrößen, sodass Sie eine größere Auswahl an Größen haben, um sicherzustellen, dass Sie das perfekte Paar finden. *Wir empfehlen den Trägern dringend, ALLE Einlegesohlen nicht herauszunehmen, da dies die Lebensdauer des Schuhs verkürzt, insbesondere wenn ein AFO zusätzlichen Druck auf die Sohle ausübt. Durch das Entfernen aller Einlegesohlen erlischt auch die Garantie des Schuhs.
Wir bieten Kunden die Möglichkeit, ein nicht passendes Paar Billy-Schuhe zu kaufen, wenn sie einzelne Paar Schuhe in verschiedenen Größen bestellen möchten. Erklären Sie uns einfach Ihre Präferenzen unter „Bestellnotizen“, bevor Sie zur Kasse gehen, und jemand wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ja, du kannst. Unsere britische Größe 4 „Big Kid“ entspricht der britischen Größe 6 einer Frau. Dies kann durchgehend als Richtlinie verwendet werden. Eine Größe 5 für große Kinder würde einer Damengröße 7 entsprechen und eine Größe 4 für große Kinder würde einer Damengröße 8 entsprechen. Sehen Sie sich unsere Billy Footwear-Größentabelle an.
Wir empfehlen Kunden, die Schnürsenkel der Billy-Schuhe vor dem ersten Anprobieren vollständig zu lösen. Dadurch wird der Innenraum des Schuhs erweitert, um den Füßen des Kunden gerecht zu werden. Sobald Sie mit der Passform zufrieden sind, können Sie den Reißverschluss problemlos verwenden. Anschließend sollten die Schnürsenkel erneut angebracht werden.
Obwohl wir weltweiten Versand anbieten, empfehlen wir Ihnen, eine Bestellung direkt bei Billy Footwear aufzugeben, wenn Sie aus den USA bestellen möchten
Wenn Sie Ihre Billy-Schuhe waschen möchten, empfehlen wir Ihnen, sie punktuell von Hand zu waschen. Bitte geben Sie Billy-Schuhe nicht in die Waschmaschine, da dies den Schuh beschädigen und zum Erlöschen Ihrer Schuhgarantie führen könnte